'Business Process Management', como su nombre lo indica, refiere a la gestión de procesos de negocios. Un proceso del negocio no está gestionado por un ingeniero de software. Un "proceso empresarial" no es un programa. Puede ser apoyado por un programa, pero el proceso de negocio es lo que la organización quiere realizar. Podría decir que el proceso de negocios es el objetivo del programa, pero no el propio programa.
Un proceso del negocio es administrado por una persona de negocios: alguien que entiende el "negocio" y decide sobre una estrategia de negocios, evalúa cómo va el negocio y decide sobre cómo cambiar el proceso para cumplir con las condiciones cambiantes. El Desarrollador de software puede gestionar y diseñar el software, pero una persona de negocios administra el proceso de negocio".
BPM es sobre la administración de procesos del negocio y pueden administrarse mucho más ágil, seguro y confiable si dichos procesos son modelados por los consultores de IT de la empresa de desarrollos de software y el personal de la empresa que necesita las herramientas para llevar a cabo su trabajo.
Si la empresa en cuestión está verdaderamente administrando sus procesos del negocio, sabe cómo funciona un proceso. Y puede trazar los lineamientos necesarios para que dichas tareas sean mucho más efectivas. Logrando que sus administrativos o empleados sigan el proceso y puedan tener controles en lugar necesarios para asegurarse que los procesos se siguen. Esto le otorgaría a la empresa la posibilidad, sin ninguna duda, a someterse a una auditoría ISO. Obteniendo de este modo una certificación que los prestigie aun más.
Si creías que implementar software standard de BPM haría esto para TI, Estás equivocado. Tienes que ser capaz de indicar qué quieres hacer. Por lo tanto, tienes que ser capaz de mapearlo, explicarlo, seguirlo, etc.. Sólo entonces puede configurarlo para administrar los procesos del negocio.
Mientras que esta economía está intentando mejorar, es un buen momento para hacer sus propias mejoras por lo que puede crecer aún más rápido.
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